РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Триггерные слова для уведомлений в Telegram

Начало
→
Триггерные слова для уведомлений в Telegram

С помощью опции «Триггерные слова для уведомлений в Telegram» вы можете добавить слова-триггеры. Если в диалоге будет использовано одно из перечисленных слов (чат-ботом или клиентом), вам придет об этом уведомление в Telegram.

Настройка состоит из двух этапов: укажите слова в поле «Триггерные слова для уведомлений в Telegram», а затем настройте подписку чат-бота.

Этап 1. Назначение триггерных слов в настройках чат-бота

1

Перейдите в настройки чат-бота.

2

В поле «Триггерные слова для уведомлений в Telegram» укажите триггерные слова. Например: цена, прайс. Если слов несколько, то в качестве разделителя используйте запятую, после запятой нужен пробел. Регистр слов значения не имеет.

Этап 2. Настройка подписки на уведомления

1

В меню управления чат-ботом перейдите в раздел «Уведомления в Telegram».

2

Добавьте аккаунт, если он не был ранее добавлен, или отредактируйте уже существующую подписку. Как настраивать уведомления в Telegram -->

При настройке подписки поставьте галочку, уведомления об использовании триггерных слов в чьих ответах вы хотите получать:

Триггерные слова по исходящим сообщениям — вам будут приходить уведомления, если чат-бот использует слова-триггеры в своих ответах клиенту.
Триггерные слова по входящим сообщениям — будут приходить уведомления, если клиент использует указанные слова-триггеры в своих вопросах чат-боту.