РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Как интегрировать чат-бота с мессенджером MAX

Начало
→
Как интегрировать чат-бота с мессенджером MAX

Интегрируйте чат-ботов, созданных в NeuroSpace, с отечественным мессенджером MAX для увеличения охватов целевой аудитории и обработки заявок в этом канале коммуникации с клиентами.

Содержание:

Особенности интеграции
Регистрация в MAX для партнёров
Добавление организации
Верификация компании
Создание бота в MAX
Интеграция чат-бота с MAX на стороне NeuroSpace

Особенности интеграции

Интеграция чат-бота с мессенджером MAX происходит в несколько этапов:

Регистрация на платформе MAX для партнёров.
Добавление профиля в MAX для партнёров. Обратите внимание, что платформа MAX для партнёров на текущий момент доступна только в веб-версии.
Верификация организации (руководителем).
Создание бота на платформе MAX и получение API-токена.
Интеграция чат-бота с мессенджером MAX на стороне NeuroSpace.

Перед созданием профиля компании подготовьте реквизиты руководителя или доверенность с правом подписи, логотип и контакты. Подтверждение организации осуществляется руководителем через Госуслуги или банк, в котором открыт расчётный счет.

Обратите внимание. Создать аккаунт в MAX для партнёров могут только юр. лица РФ с ИНН, ОГРН; компании малого и среднего бизнеса, зарегистрированные на МСП.РФ;
организации с приложениями в RuStore. Самозанятые и физлица не допускаются.

Этап 1: Зарегистрируйтесь на платформе MAX для партнёров

Перейдите на страницу регистрации/входа в MAX для партнёров.

Примечание. На одном аккаунте MAX для партнёров можно создать один профиль организации. Если вы создаете чат-бота и интегрируете его для клиента, то не используйте для этого свои данные.

Если вы уже зарегистрированы на платформе, используйте данные для входа (почту или номер телефона). Если аккаунта еще нет:

1

Укажите номер телефона. Рекомендуется использовать корпоративный номер вашей организации. Нажмите «Войти».

2

На указанный номер телефона или почту придет код верификации. Скопируйте его и введите в окне для подтверждения регистрации.

Этап 2: Добавьте профиль организации и пройдите верификацию

Если у вас еще нет профиля организации в MAX для партнёров, создайте новый:

1

Введите ИНН вашей организации (10 или 12 цифр), нажмите «Далее».

2

Заполните необходимую информацию о компании и нажмите «Создать».

Этап 3: Пройдите верификацию

Пройдите проверку компании, которая подтвердит статус вашей организации и позволит создавать чат-ботов в мессенджере. Верификацию может пройти только владелец организации или представитель с правом первой или единственной подписи.

1

Если организация не верифицирована, вы увидите экран «Подтвердите организацию». Нажмите на кнопку «Подтвердить».

2

Выберите способ верификации: через Госуслуги или банковские сервисы Аlfa ID, Т-Business ID, СберБизнес ID и нажмите «Подключить».

Если выбрана верификация через банк, то в нём у вас должен быть открыт расчётный счёт, владельцем которого вы являетесь.
Если в качестве способа верификации выбраны Госуслуги — должен быть создан личный кабинет организации.

3

Авторизуйтесь в аккаунте сервиса и далее подтвердите согласие на передачу данных о вашей организации с помощью SMS-кода.

Как только статус организации на платформе MAX для партнёров сменится на «Подтверждена», вы сможете перейти к созданию чат-бота.

Этап 4: Создайте бота в MAX

Для одной организации доступно создание пяти (5) ботов.

1

В веб-интерфейсе Max для партнёров, в блоке «Чат-бот и мини-приложение», нажмите «Настроить».

2

Заполните информацию о боте: загрузите логотип, придумайте имя чат-боту, ник будет создан автоматически по шаблону idИНН_bot, укажите телефон компании (необязательно) и сайт, создайте описание.

3

Нажмите на кнопку «Создать». Чат-бот будет отправлен на модерацию. После успешной модерации бот получает статус «Создан».

4

После того как чат-бот пройдет модерацию, вы сможете перейти в его настройки и скопировать токен доступа. Для этого в блоке «Чат-бот и мини-приложение» нажмите на кнопку «Настроить». Скопируйте токен.

Этап 5: Настройте интеграцию на стороне NeuroSpace

1

Вернитесь на страницу интеграций чат-бота на стороне NeuroSpace. Для этого в разделе «Чат-боты», в строке с чат-ботом, нажмите на многоточие и выберите «Интеграции».

2

В блоке «Мессенджер MAX» нажмите на кнопку «Отключено».

3

В появившемся окне вставьте скопированный токен и нажмите «Подключить».

Если всё верно, должен отобразиться статус «Подключено».

Управление активностью чат-бота в MAX

После интеграции у вас появится возможность управлять активностью чат-бота в мессенджере MAX с помощью опции «Активность чат-бота». Если она активирована, то чат-бот будет работать. Если нет, чат-бот будет молчать.