РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Как интегрировать чат-бота с WhatsApp

Начало
→
Как интегрировать чат-бота с WhatsApp

Интегрируйте своего нейросотрудника с WhatsApp-аккаунтом. Тогда чат-бот сможет консультировать ваших клиентов в личных сообщениях и в группах. Рассказываем, как настроить интеграцию.

Обратите внимание! Интеграция чат-бота с WhatsApp недоступна в аккаунтах с тестовым периодом на платформе NeuroSpace. Подключить тариф и WhatsApp-аккаунты можно на странице «Баланс и тарифы» в вашем личном кабинете.

Содержание:

Как настроить интеграцию
Управление активностью чат-бота
Как отключить интеграцию

Как настроить интеграцию

1

Перейдите к интеграциям Чат-бота.

2

На странице интеграций чат-бота, в блоке «WhatsApp», нажмите на кнопку «Отключено».

На экране появится QR-код для связывания устройств. Он будет обновляться каждые 20 секунд.

3

Откройте WhatsApp на устройстве и нажмите на три точки справа вверху над списком чатов. Перейдите в «Связанные устройства».

4

Нажмите на кнопку «Связывание устройства» или «Привязка устройства» — зависит от операционной системы устройства и версии приложения. Появится окно считывания QR.

5

Нажмите OK и наведите камеру телефона на QR-код на странице интеграций.

После считывания QR-кода привязка аккаунта будет автоматически завершена. Если всё верно, должен отобразиться статус «Подключено». Если статус не изменился, попробуйте обновить страницу.

Управление активностью чат-бота и ответы в группах WhatsApp

Вы можете управлять активностью чат-бота в WhatsApp в личных сообщениях и в группах.

Активность чат-бота

С помощью данной опции вы можете включать и выключать чат-бота в WhatsApp. При выключенной опции интеграция чат-бота с WhatsApp сохраняется. Если опция включена, то чат-бот будет реагировать на диалоги в WhatsApp. Если выключена, чат-бот будет молчать.

Отвечать на сообщения из групп

Управлять активностью чат-бота в группах можно с помощью опции «Отвечать на сообщения из групп». Если опция включена, чат-бот будет отвечать на каждое сообщение в группе(-ах). Если выключена, чат-бот будет молчать.

Отключать диалог только по стоп-слову

По умолчанию чат-бот останавливается сразу, как только менеджер напишет с устройства, к которому подключён чат-бот (опция «Отключать диалог только по стоп-слову» деактивирована). Если опцию активировать, то чат-бот будет выключатся только по стоп-слову, указанному в поле «Слова для блокировки чат-бота» в настройках чат-бота.

Если в настройках чат-бота также активирована опция «Использовать слова блокировки при ответах ChatGPT», то в связке с активированной опцией «Отключать диалог только по стоп-слову» чат-бот также будет останавливать диалог с пользователем.

Обратите внимание. После настройки интеграции желательно обновить страницу и проверить активность опций.

Как отключить интеграцию

Управлять активностью чат-бота в группах можно с помощью опции «Отвечать на сообщения из групп». Если опция активирована, то чат-бот будет реагировать на сообщения в группах.