РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Как создать Базу знаний

Начало
→
Как создать Базу знаний

Настройки

База знаний

Базы знаний — это файлы большого объема, которые можно загружать в систему и добавлять к чат-ботам и Ассистентам. Тогда ваши нейросотрудники могут использовать дополнительную информацию из них в диалогах при генерации ответов. Рассказываем, как создать Базу знаний.

Содержание:

Что нужно знать перед созданием Базы знаний
Как создать Базу знаний
Как подключить Базу знаний к чат-боту и Ассистенту
Как изменить или удалить Базу знаний

Что нужно знать перед созданием Базы знаний

Объем
Объем Базы знаний может составлять сотни и тысячи страниц.

Формат файлов
В зависимости от типа Базы знаний вы можете загрузить документы в форматах DOC(-X), TXT, JSON и XML.

База знаний NeuroSpace — TXT, XML, DOC(-X).
База знаний OpenAI — DOC(-X), TXT, JSON.

Разметка
Базу знаний с типом «NeuroSpace» нужно делить на чанки, то есть смысловые куски текста.

Чанки в DOC- и TXT-файле отделяются десятью решетками (#).
Чанки в XML-файле отделяются тегами (элементами).

Ключи

Для Базы знаний, так же, как и для чат-бота, нужен ключ, без которого она работать не будет.
C ключом NeuroSpace можно создавать Базы знаний только с типом «NeuroSpace». С ключом OpenAI можно создавать Базы знаний как с типом «NeuroSpace», так и с типом «OpenAI».
При подключении Базы знаний к чат-боту или Ассистенту их ключи должны совпадать.

Подключение к нейросотрудникам
Базу знаний с типом «NeuroSpace» можно добавлять только к чат-ботам. Базу знаний с типом «OpenAI» можно добавлять только к Ассистентам.

Другие особенности
При загрузке файлы конвертируются в векторные базы данных, за каждой закрепляется свой ID.

Пробуйте разные форматы и типы Баз знаний. Внимательно отнеситесь к предварительному тестированию, поскольку алгоритмы при обработке вопросов и генерации ответов на основе базы знаний работают несколько нестандартно - не так, как это происходит у обычных чат-ботов.

Больше подробностей о различиях типов Баз знаний и принципах работы читайте здесь.

Как создать Базу знаний

1

В разделе Базы знаний нажмите на кнопку «+ Новая база знаний». Появится всплывающее окно.

2

Выберите ключ OpenAI. Без него создать Базу знаний не получится. Обратите внимание, что ключ Базы знаний должен соответствовать ключу, который используется в Ассистенте или Чат-боте, для которых предназначена База знаний.

3

Выберите тип Базы знаний: NeuroSpace или OpenAI. От выбранного типа будет зависеть дальнейшее заполнение данных.

Обратите внимание. С ключом NeuroSpace можно выбрать только тип «NeuroSpace».

Тип «NeuroSpace»

Выбирайте тип «NeuroSpace», если создаете Базу знаний для чат-бота. Тогда она будет храниться в хранилище NeuroSpace. Стоимость обращений к Базе знаний входит в ваш действующий тарифный план. Подготовьте заранее файлы: для типа Базы знаний «NeuroSpace» можно прикрепить файлы или указать ссылку на файлы в форматах TXT, DOC(-X) или XML.

1

Укажите название для Базы знаний. Это обязательное поле.

2

Выберите тип хранения:

Файлы — в этом случае вам необходимо будет прикрепить файлы со своего устройства.
URL — в этом случае вам нужно будет указать ссылку на Базу знаний, которая хранится на вашем ресурсе. Данные будут обновляться каждые 30 минут.

3

Выберите тип файла:

TXT — прикрепите файл(-ы) или добавьте ссылку на файл в формате .txt.
XML — прикрепите файл(-ы) или добавить ссылку на файл в формате .xml.
DOCX — прикрепите файл(-ы) или добавьте ссылку на файл в формате .doc(-x).

Примечание. Размер файла с Базой знаний не должен превышать 20 Мб.

3.1

Если вы прикрепляете файл:

Если вы хотите прикрепить файл, нажмите на кнопку «Выберите файл» и прикрепите нужные файлы в формате .txt, .xml или .doc(-x). Чтобы добавить еще один файл, нажмите «+». Чтобы удалить, нажмите «-». Можно добавить неограниченное количество файлов.

3.2

Если вы указываете ссылку на файл:

Если вы выбрали тип хранения «URL», то укажите полный путь к файлу. Например: https://mysite.ru/baza-dlya-bota.txt

Разделение DOC- и TXT-файла на чанки

Данные в Базе знаний «NeuroSpace» в формате TXT и DOC(-X) необходимо разделять на чанки, то есть на смысловые куски текста. Перед каждым таким разделом необходимо ставить десять решеток (#). Например:

Разделение XML-файла на чанки

Если вы прикрепляете файл(-ы) или указываете ссылку на файл в формате XML, ниже появится дополнительное поле «Разбивающий тег». Укажите элемент (тег), который разделяет в файле чанки с данными.

Например: если каждый блок данных начинается с тега <offer, то разделителем в данном случае будет выступать элемент offer.

Нажмите на кнопку «Создать». За созданной Базой знаний будет закреплен свой ID в векторном хранилище данных. Теперь вы можете добавить Базу знаний к чат-боту.

Тип «OpenAI»

Выбирайте тип «OpenAI», если создаете Базу знаний для Ассистента. Тогда она будет храниться в хранилище OpenAI. Условия хранения и обращения ботов к Базам знаний в OpenAI смотрите на официальном сайте платформы. Вы сможете создать чат-бота на базе Ассистента, тогда он также сможет использовать Базу знаний OpenAI при генерации ответов.

1

Укажите название для Базы знаний. Это обязательное поле.

2

Выберите файл(-ы) на устройстве. Для Базы знаний «OpenAI» вы можете загрузить текстовые документы в форматах DOC(-X), TXT, JSON. Чтобы добавить еще один файл, нажмите «+». Чтобы удалить, нажмите «-». Можно добавить неограниченное количество файлов.

Нажмите на кнопку «Создать». За созданной Базой знаний будет закреплен свой ID в векторном хранилище данных. Теперь вы можете добавить Базу знаний к Ассистенту.

Полезные материалы по теме:

Как подключить Базу знаний к Ассистенту

Как изменить или удалить Базу знаний

← О Базах знаний

Как подключить Базу знаний к Чат-боту →