РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Как подключить прайс-лист к чат-боту

Начало
→
Как подключить прайс-лист к чат-боту

Чат-боты

Настройки

Прайс

Рассказываем, как подключить прайс-лист к своему чат-боту, если вы создаете нейросотрудника для обработки вопросов пользователей по ассортименту или стоимости услуг. Прайс-листом может выступать любой фид с базой данных любого содержания с регулярным обновлением. Форматы: CSV (XLS(X)), XML, Google Таблицы. Он будет добавлен к основному промту чат-бота.

Содержание:

Правила оформления таблиц
Примеры таблиц
Особенности обработки таблиц чат-ботом
Как подключить прайс-лист в форматах .xml или .csv
Как подключить прайс-лист в Google Таблицах

Правила оформления таблиц

Первая строка таблицы не должна быть пустой. В ней должны быть указаны наименования колонок. Например: Наименование, Цена, Наличие.
В таблице должны отсутствовать объединенные ячейки. Если для одного товара необходимо указать сразу несколько опций или характеристик, например цвет или длину, укажите каждую с новой строки. Для этого скопируйте строку с товаром и вставьте ее ниже. Пропишите новые характеристики.
В таблице должны отсутствовать чек-боксы и другие интерактивные элементы.
Поддерживаемые кодировки для CSV- и XML-файлов: utf-8.
Разделитель для CSV-файла — "," (запятая).
Можно использовать ссылки на изображения (на сайт).

Пример прайс-листа в формате CSV

Пример прайс-листа в формате XLS

Пример прайс-листа в формате XML

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<mysiteru_feed date="2025-08-31 18:35">
<shop>
 <company>ООО "Рога и Копыта"</company>
 <url>http://mysite.ru/</url>
 <currencies>
 <currency id="RUB" rate="1"/>
 </currencies>
 <categories>
 <category id="1" parentId="0">Бытовая техника</category>
 <category id="2" parentId="1">Кухонные комбайны</category>
 <category id="3" parentId="1">Пылесосы</category>
 <category id="4" parentId="1">Стиральные машины</category>
 </categories>
 <offers>
 <offer id="6535" available="true">
 <name>Кухонный комбайн ComNi EOS 450G</name>
 <description>
Кухонный электрический комбайн с насадками с чашей оснащен тремя разноскоростными приводами для подключения широкого спектра насадок, позволяющих выполнять различные задачи, включая перемешивание, взбивание и даже приготовление блюд.
 </description>
 <url>http://mysite.ru/offers/comni-eos-450g</url>
 <picture>http://shop.ru/images/comni-eos-450g.jpg</picture>
 <price>9500</price>
 <oldprice>11500</oldprice>
 <currencyId>RUB</currencyId>
 <categoryId>2</categoryId>
 <typePrefix>Кухонный комбайн</typePrefix>
 <vendor>ComNi</vendor>
 <model>EOS 450G</model>
 <vendorCode>5170B</vendorCode>
 <local_delivery_cost>300</local_delivery_cost>
 <barcode>496080948</barcode>
 <vert bid="500"/>
 <param name="Вес" unit="г">1570</param>
 <param name="Цвет">белый</param>
 <param name="Количество скоростей">3</param>
 </offer>
 </offers>
</shop>
</priceru_feed>

Пример прайс-листа в Google-таблице

Особенности обработки таблиц чат-ботом

Для инструкции к прайс-листу можно использовать текст как без разметки, так и разметку Markdown или JSON.
Если прайс-лист обновился, то в новые и старые диалоги будет подгружаться обновленная информация из прайс-листа.
Чтобы сервис мог беспрепятственно обращаться к Google-таблице, к ней должен быть открыт доступ по ссылке «Всем, у кого есть ссылка».
Если подключаете прайс-лист в Google-таблице: чат-бот будет брать информацию только с первого листа таблицы.

Как подключить прайс-лист в форматах .xml или .csv

1

Перейдите в настройки чат-бота.

2

Активируйте опцию «Прайс-лист».

3

Укажите ссылку на прайс-лист. По ней будет подгружаться информация в базу знаний бота.

4

Напишите боту подробную инструкцию (prompt) к прайсу, из каких полей и какую информацию необходимо брать. Для инструкции к прайс-листу можете использовать текст как без разметки, так и разметку Markdown или JSON.

Как подключить прайс-лист в Google Таблицах

1

Вы можете подключить к нейросотруднику прайс-лист, расположенный в Google Таблицах. Для этого создайте таблицу и заполните её данными. Обратите внимание, что бот будет брать информацию только с первого листа таблицы.

2

Далее откройте к ней доступ по ссылке («Всем, у кого есть ссылка») и скопируйте её без edit?usp=sharing на конце.

Например: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XSpf4PkiiGOIKAf6Q9ktzBHVdU/ — обратите внимание, что в конце ссылки должен быть слэш (/). Вставьте эту ссылку в поле «Ссылка на прайс» и ниже укажите инструкцию для бота.