РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Как интегрировать чат-бота с YClients

Начало
→
Как интегрировать чат-бота с YClients

YClients — платформа для онлайн-записи и учета клиентов. Вы можете интегрировать чат-ботов NeuroSpace с YClients и автоматизировать процесс онлайн-бронирования. Ваш нейросотрудник сможет консультировать клиентов и создавать записи с бронированием.

Как настроить интеграцию

1

Авторизуйтесь на платформах NeuroSpace и YClients.

2

Откройте приложение NeuroSpace в YClients по прямой ссылке: https://yclients.com/e/mp_15948_neurospace/. На странице приложения нажмите на кнопку «Подключить».

3

Вы перейдете на страницу предоставления разрешений. Нажмите на кнопку «Продолжить».

4

После этого вы автоматически вернетесь в сервис NeuroSpace. Выберите чат-бота, с которым хотите интегрировать YClients, и нажмите «Сохранить».

Если всё сделано верно, кнопка в блоке с YClients должна измениться на статус «Подключено». Если статус не изменился, попробуйте обновить страницу.

Особенности интеграции чат-бота с YClients

Чтобы чат-бот мог вести запись на услугу, в настройках услуги должен быть включен режим онлайн-записи. Проверить это можно в разделе «Настройки» --> «Услуги». Выберите категорию и перейдите в карточку услуги, на вкладку «Онлайн-запись».

Чтобы клиенты могли выбирать сотрудника, который выполняет услугу, в настройках сотрудника должна быть активирована опция «Доступен для онлайн-записи». Проверить это можно в разделе «Настройки» --> «Сотрудники». Выберите сотрудника и перейдите в его карточку, на вкладку «Онлайн-запись».

Обратите внимание. Бот не сможет записать клиента на услугу, если в настройках онлайн-записи включена опция подтверждения записи по SMS-коду. Рекомендуем отключить данную настройку, чтобы нейросотрудник мог записывать клиентов.

Если вы хотите отключить интеграцию чат-бота с YClients, рекомендуем делать это на стороне NeuroSpace по кнопке «Отключить», а не в интерфейсе YClients. В противном случае есть риск возникновения ошибок при последующей интеграции чат-бота с YClients.