Отправка картинок и документов PDF, DOCX, CSV, XLSX
Чат-боты NeuroSpace могут отправлять клиентам файлы в виде картинок или текстовых и табличных документов в форматах PDF, DOCX, CSV, XLSX. Например, когда нужно отправлять оптовые прайс-листы, бланки, договоры, коммерческие предложения. Функция доступна для чатов в Telegram и WhatsApp. Активировать опцию можно через настройки чат-бота (редактирование).
Как настроить опцию
Перейдите в настройки чат-бота и активируйте опцию «Отправка картинок и документов PDF, DOCX, CSV, XLSX (Telegram, WhatsApp)».
Пропишите в промте чат-бота условия, при которых он должен отправлять файлы клиенту.
Например:
**Особые указания**:
- Если клиент запросил список доступных мастер-классов, предложи отправить файл со списком всех мастер-классов на ноябрь. После утвердительного ответа отправь файл, ссылка на файл: https://….
**Особые указания**:
- Если клиент запросил список доступных мастер-классов, предложи отправить файл со списком всех мастер-классов на ноябрь. После утвердительного ответа отправь файл, ссылка на файл: https://….
Пример с отправкой PDF-файла
Мы создали чат-бота, которые консультирует по курсам и мастер-классам онлайн-школы. Чтобы чат-бот мог отправлять PDF-файлы с информацией об актуальных курсах по одному из направлений, мы загрузили файл на сайт и указали директиву в промте со ссылкой на файл:
Как только клиент запрашивает файл в диалоге, чат-бот опирается на директиву в промте и присылает файл. Аналогичным образом чат-бот будет присылать другие текстовые и табличные файлы (DOCX, CSV, XLSX):
Пример с отправкой изображений
Тот же чат-бот для онлайн-школы. В его задачу входит подробная консультация клиентов по имеющимся курсам школы и запись на занятия. К каждому курсу чат-бот должен прикреплять изображение, которое визуализирует его суть и привлекает внимание.
Как только клиент запрашивает подробную информацию о курсе, чат-бот присылает описание вместе с изображением:
Пример с отправкой ссылок
Третий пример — чат-бот поддержки. Мы подключили к нему базу знаний в формате TXT, в которой содержатся ссылки на скриншоты, загруженные на Google Диск, с демонстрацией последовательности действий при работе с функционалом платформы.
В промте мы прописали директиву, где указали чат-боту, чтобы он присылал ссылки на скриншоты.
В этом случае чат-бот вместо картинок будет отправлять ссылки на изображения по запросу.
В панели диалогов чат-бота, в диалоге с клиентом, будут отображаться логи с выполнением функции:
Полезные материалы по теме:
Создать своего нейросотрудника
Создавайте нейросотрудников и интегрируйте в свой бизнес для оптимизации процессов
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы или трудности, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом
Контакты
Республика Казахстан, г.Алматы,
ул. Ауэзова, д.175, н.п. 9а
ул. Ауэзова, д.175, н.п. 9а
