РУКОВОДСТВО ПО NEUROSPACE

Как подключить Базу знаний к Ассистенту

Начало
→
Как подключить Базу знаний к Ассистенту

Базы знаний

Ассистенты

Вы можете заранее создать Базу знаний и добавить её к Ассистенту. Тогда нейросотрудник будет опираться на нее при генерации ответов.

Особенности подключения Базы знаний к Ассистенту

Чтобы подключить Базу знаний к Ассистенту, добавьте её предварительно в разделе «Базы знаний».
Ключ Базы знаний должен соответствовать ключу Ассистента — только в этом случае вы сможете выбрать Базу знаний из списка.
К Ассистенту можно подключить Базу знаний только по типу «OpenAI».
Если вы используете тщательно прописанный prompt, в котором Ассистент находит соответствие для ответа, то он может проигнорировать подходящую информацию в Базе знаний. Чтобы уменьшить риск ошибок при генерации ответов, составьте для него инструкцию на минимальный объем, дополнительную информацию укажите в Базе знаний.
Не указывайте в инструкции, что Ассистент должен обращаться к Базе знаний и не прописывайте ссылки на сторонние аккаунты или сайты, где содержится информация о вашей компании, товарах или услугах. Иначе это увеличит риск ошибок при генерации ответов.
Правила создания и обработки Баз знаний читайте в разделе О Базах знаний.

Как подключить Базу знаний

1

Перейдите к редактированию Ассистента.

2

Активируйте опцию «Использовать дополнительную информацию из файла». В списке выберите нужную Базу знаний. Сохраните изменения.

Обратите внимание. Если список пуст или в нем нет нужной Базы, убедитесь, что ключ Ассистента соответствует ключу Базы знаний, которую вы хотите подключить.