Рассказываем о новинках платформы: как писать клиенту в WhatsApp, не выключая чат-бота, и как обрабатывать больше диалогов с бизнес-ботом в Telegram.
Блокировка чат-бота в WhatsApp только по стоп-слову
По умолчанию чат-бот останавливается сразу, как только менеджер пишет с устройства, к которому подключён чат-бот. Опция «Отключать диалог только по стоп-слову» позволяет останавливать диалог с клиентом, только если в сообщении было использовано кодовое слово из поля «Слова для блокировки чат-бота».
Даже если оператор напишет в чате с устройства, бот не будет отключён.
Бизнес-бот в Telegram
У владельцев аккаунтов Telegram для бизнеса появилась возможность подключить чат-бота NeuroSpace к бизнес-боту в мессенджере. Чтобы это сделать, убедитесь, что у вас:
- подключена подписка Telegram для бизнеса в мессенджере,
- активирован Business Mode в настройках бота в Telegram,
- телеграм-бот подключен к бизнес-аккаунту: Настройки → Telegram для бизнеса → Чат-боты,
- настроена интеграция чат-бота NeuroSpace с Telegram.
После этого перейдите в настройки интеграции чат-бота с Telegram на стороне NeuroSpace и активируйте опцию «Бизнес-бот». Подробнее →
У чат-ботов для бизнеса увеличенные лимиты со стороны Telegram. Они оптимально подходят для обработки большого количества диалогов.
Оставайтесь с нами и узнавайте о новинках сервиса первыми!
Хотите создать нейропомощника? Просто регистрируйтесь на платформе и получайте 7 дней бесплатного доступа +75 бонусных рублей на счет для оплаты токенов.
Подписывайтесь на наши ресурсы в социальных сетях:
