Рассказываем о новинках платформы: как писать клиенту в WhatsApp, не выключая чат-бота, и как обрабатывать больше диалогов с бизнес-ботом в Telegram.
Статистика для Этапов
Данный функционал позволяет анализировать эффективность общения чат-бота на каждом этапе и понимать, на каком из них пользователи не идут дальше по воронке сделки.
Отправка финальных данных по заявке
Мы добавили новый тип уведомлений в Telegram — Отправка финальной заявки, которая позволяет настроить получение уведомления о заявке только после того, как все данные по ней в диалоге с клиентом будут собраны и заполнены.
Например, если чат-бот поэтапно собирает наименование товара, модель, опцию, контактные данные, то уведомление придет только тогда, когда все эти данные будут собраны.
Что нужно сделать:
1.В меню чат-бота перейдите в раздел «Поля заявок» и проставьте галочки в колонке «Использовать в финальной заявке».
2.Перейдите в настройку уведомлений в Telegram и поставьте галочку в поле «Отправка финальной заявки».
Использование только этой опции — без «Данные из заявки» — позволит получать только конечные данные и не перегружать чат уведомлений.
Хотите создать нейропомощника? Просто регистрируйтесь на платформе и получайте 7 дней бесплатного доступа +75 бонусных рублей на счет для оплаты токенов.
Подписывайтесь на наши ресурсы в социальных сетях:
